Beste schoonheidsliefhebber,

Welkom bij Hoogwaardige Cosmetica, uw bestemming voor luxe beautyproducten aan huis. Onze FAQ is samengesteld om al uw vragen te beantwoorden over onze hoogwaardige cosmetica, verzendopties en meer. Blader door de onderstaande secties of gebruik Ctrl+F om specifieke termen te zoeken.

Voor persoonlijk advies van onze beauty-experts, aarzel niet om ons te mailen op [email protected].

Over Ons & Producten

Wat maakt Hoogwaardige Cosmetica uniek?
Wij specialiseren ons in luxe beautyproducten met aandacht voor kwaliteit en stijl. Ons assortiment omvat premium merken zoals MAC, Chanel en L’Oréal, met exclusieve aanbiedingen tot 40% korting. Van damesparfums en herenparfums tot professionele contouring make-up en gellak – elk product wordt met zorg geselecteerd voor uw beauty routine.
Welke productcategorieën bieden jullie aan?
Ons assortiment omvat:
  • Make-up: BB/CC creams, foundation, concealer, blush, bronzer, eyeliner
  • Nagelverzorging: Gel nagellakset, gellak
  • Parfums: Damesparfum, herenparfum, autoparfum
  • Verzorging: Hand- & voetverzorging
  • Geschenken: Geschenksets, geurengeschenksets
Zijn jullie producten origineel en authentiek?
Absoluut! Wij bieden alleen 100% originele producten in originele verpakking. Elk item wordt met zorg verpakt om kwaliteit te garanderen, van fragiele autoparfums tot trendy BB creams.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle transacties zijn beveiligd voor uw gemoedsrust.
Hoe kan ik profiteren van gratis verzending?
Bestellingen boven €50 komen in aanmerking voor gratis verzending via EMS. Combineer uw favoriete producten zoals damesparfums, gellak of contouring make-up om de drempel te bereiken!
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, na plaatsing van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met alle details. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackingnummer.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee zorgvuldig geselecteerde opties:
  1. Standaardverzending (€12,95):
    • Verzending via DHL of FedEx
    • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
    • Ideaal voor tijdelijke aanbiedingen
  2. Gratis Verzending (bij bestellingen >€50):
    • Verzending via EMS
    • Verwerkt binnen 1-2 werkdagen
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
    • Perfect voor geurengeschenksets

Beauty Tip: Bestel uw herfst/winter geuren en holiday sets vroegtijdig om vertragingen tijdens drukke periodes te voorkomen!

Leveren jullie wereldwijd?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden. Ons team in Terheijden verpakt elke bestelling met dezelfde zorg die we aan onze eigen beauty routine besteden.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de status van uw verzending te volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Ons 15-dagen retourbeleid geeft u de flexibiliteit om zorgeloos te shoppen:
  • Retourneerbaar binnen 15 dagen na ontvangst
  • Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
  • Neem contact op via [email protected] om uw retour te starten
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank of betaalmethode.
Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?
Onze excuses voor dit ongemak! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van het beschadigde product en de verpakking. Wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Account & Contact

Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?
Log in op uw account via onze website om uw gegevens te wijzigen. Voor verdere hulp kunt u ons mailen op [email protected].
Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Ons beauty-expertteam staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. Wij streven ernaar binnen 24 uur te antwoorden op werkdagen.
Wat is jullie fysieke adres?
Hoogwaardige Cosmetica
1193 Liedekerkestraat
Terheijden, NL 4844EC
Nederland

Klaar om uw beauty routine te transformeren? Profiteer nu van onze exclusieve kortingen tot 40% op premium merken. SHOP NU en ervaar luxe beauty aan uw deur!

Voor alle andere vragen: [email protected]