Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Hoogwaardige Cosmetica (nl-cosmetica.com). Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze luxe beautyproducten en parfums aanschaft.

1. Wie zijn wij?

Hoogwaardige Cosmetica is een premium online retailer gespecialiseerd in hoogwaardige cosmetica, parfums (dames- en herenparfums) en beauty-accessoires. Onze producten richten zich op klanten die waarde hechten aan luxe, kwaliteit en exclusiviteit in hun beauty routine.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betaalgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt maar niet opgeslagen), PayPal-gegevens
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u hebt gekocht, datum van aankoop, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt, klikgedrag
  • Marketing- en communicatievoorkeuren: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren (inclusief betalingsverwerking en facturering)
  • Uw account beheren en onderhouden
  • Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
  • Communiceren over uw bestellingen, account of onze services
  • U relevante aanbiedingen en promoties sturen (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)
  • Onze website beveiligen en frauduleuze activiteiten voorkomen
  • Onze klantenservice verbeteren
  • Analyses uitvoeren om ons bedrijf te verbeteren

4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

  • De uitvoering van onze overeenkomst met u (bestelverwerking)
  • Onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen (websiteverbetering, fraudepreventie)
  • Uw toestemming (voor marketingcommunicatie)
  • Wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en accountingvereisten)

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:

  • Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van creditcard- en PayPal-betalingen
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
  • Marketingplatforms: Voor het verzenden van e-mails en gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met uw toestemming)
  • Analysediensten: Zoals Google Analytics om ons websitegebruik te begrijpen
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om fraude te voorkomen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationaal opererende retailer kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER, met name naar:

  • Onze betaalverwerkers die wereldwijd opereren
  • Verzendpartners voor internationale leveringen (behalve bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden)

Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG voor dergelijke overdrachten.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

  • 256-bit SSL encryptie voor alle gegevensoverdrachten
  • Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor het oorspronkelijke doel, tenzij wettelijk vereist om ze langer te bewaren (bijv. voor belastingdoeleinden).

8. Uw rechten

Onder de AVG hebt u de volgende rechten:

  • Toegang: Verzoek een kopie van uw gegevens
  • Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met bepaalde uitzonderingen)
  • Beperking: Beperking van verwerking onder bepaalde omstandigheden
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
  • Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected].

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Essentiële cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
  • Prestatiecookies: Om ons websitegebruik te analyseren
  • Functionele cookies: Om voorkeuren te onthouden
  • Targetingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

10. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of via een melding op onze website.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Hoogwaardige Cosmetica
1193 Liedekerkestraat
4844EC Terheijden, Nederland
E-mail: [email protected]

Voor klachten over gegevensbescherming hebt u het recht contact op te nemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.